Finalul lunii iunie a marcat si finalul campaniei de Marketing Direct derulata de Bancpost impreuna cu agentia More than Pub pentru Depozitul START pe 4 luni. Campania s-a desfasurat pe o perioada de doua luni, utilizandu-se ca instrumente mailingul, e-mailingul si telemarketingul (mai precis, telesales). Rezultatele inregistrate, de 10,19% leaduri de vanzare (din care 5,12% au si deschis aplicatia la banca pentru acest depozit), au fost foarte bune avand in vedere criza economica si, mai ales, problemele financiare ale Greciei – tara de origine a Bancpost. Cu toate acestea agentia a garantat de la bun inceput atingerea unui target de 10% clienti interesati de oferta bancii.

Pasii campaniei de Marketing Direct au constat in trimiterea unui mailing, apoi a unui teaser electronic si realizarea telesales-ului. Etapa de telesales a constituit provocarea campaniei, deoarece a implicat vanzarea unui depozit pentru constituirea caruia prospectii au fost “invitati” sa depuna minim 3.000 eur sau 10.000 ron. Asadar, operatorii au explicat caracteristicile si avantajele depozitului si au consiliat potentialii clienti cu privire la pasii constituirii acestuia. O sarcina deloc usoara, mai ales in contextul economic dat si al controverselor privind sustenabilitatea business-urilor grecesti.
Campania s-a adresat unei baze de date de 10.000 de prospecti si a implicat in faza de telesales zece operatori din cadrul agentiei.
More than Pub s-a aflat deja la cea de-a doua interactiune profesionala cu Bancpost, cea anterioara fiind de asemenea o campanie de direct marketing pentru cardurile de credit American Express, care a inregistrat 7.9% leaduri vanzari in noiembrie-decembrie 2009.

Mihaela Voda
Project Coordinator – MORE THAN PUB
Mobil: 0749.033.346
mihaela.voda@morethanpub.ro