Daca cititi pe forumuri veti descoperi o multume de experiente nefericite cu soferi care si-au lasat masina in service-uri auto neacreditate si a ajuns nefunctionala sau au fost inselati si pagubiti de catre asa zisii mecanici.
Pentru a te putea pazi de astfel de practici ale service-urilor obscure, va recomandam urmatoarele:

Imaginea service-ului inautru si afara
Un service auto de incredere si care se respecta va avea intotdeauna o sigla de marca la vede si nu va incerca sa isi faca reclama excesiva, in cautarea disperata dupa clienti. Totodata, modul in care pastreaza si ingrijesc locul de munca spune foarte multe despre mecanicii care lucreaza in acel atelier si despre cum se vor purta cu masina ta. Daca spatiul de lucru este ingrijit si curat iar mecanicii sunt imbracat in salopete de lucru atunci inseamna ca acel personal este unul profesionist, care isi respecta clientii si care doresc sa primeasca toata increderea ta.
In caz contrar, daca veti descoperi haos, murdarie si dezordine in acel service, mai bine multumiti si plecati de acolo cat de repede puteti.

Orice service auto de incredere este obligat sa afiseze conform legii preturile la vedere pentru manopera, modul de calcul precum si numerele de telefon de la protectia Consumatorului si nu numai. Daca observati ca aceste informatii lipsesc, atunci este un semn ca nu aveti ce cauta in acel atelier auto, fiind pasibili de amenzi deoarece nu respecta regulile pentru astfel de afaceri.

Acreditare RAR si functionare legala
Toate service-urile din Romania trebuie sa fie inregistrate, acreditate si omologate de Registrul Auto Roman pentru a putea sa isi desfasoare activitatea in legalitate iar tu ai posibilitatea sa il verifici dupa nume pe site-ul RAR, pentru a vedea pentru ce servicii de reparatie este acreditat service-ul respectiv.

Programari clienti
Orice service auto care se respecta isi va respecta si clientii, stiind cat de important este timpul in zilele noastre pentru fiecare dintre noi. Orice programare facuta de client, la telefon sau prin intermediul site-ului va fi respectata de un service cu o organizare buna sau in cel mai rau caz va anunta clientul din timp, in cazul unor situatii nepravazute.

Deviz de reparatie
Devizul de reparatie sau nota de reparatie reprezinta un document care cuprinde data, numele clinetului, modelul si km autoturismului, reparatiile ce urmeaza a fi efecuate, pretul estimativ dar si durata totala de reparatie. Acest deviz este obligatoriu pentru orice intrare de autoturism in service conform normelor in vigoare si reprezinta proba in cazul in care service-ul va factura ulterior o suma cu o diferenta mult mai mare, facand totodata service-ul responsabil in cazul in care reparatia dureaza mai mult decat ce s-a stabilit initial sau ce este trecut in nomenclatorul de manopera.

Atentia cu care iti verifica masina
Mecanicul care verifica autoturismul de fata cu tine ar trebui sa noteze intr-o fisa separata toate zgarieturile sau loviturile observate la masina precum si ce se afla in dotarea acestuia. Multi soferi au patit sa isi gaseasca masina intr-o stare deplorabila, plina de lovituri sau zgarieturi iar mecanicul sa ridice din umeri si sa declare ca asa a intrat in service. Deasemenea, acesta ar trebui sa investigheze foarte bine masina si sa realizeze o lista de reparatii ce ar trebui efectuate precum si estimarea costurilor, in stransa legatura cu receptia acelui service auto care va ofera si devizul total de reparatie, cu explicatiile reparatiilor ce vor fi efectuate, piesele necesare, timpul de reparatie si termenul la care va puteti ridica masina.

Totodata, acel mecanic care verifica masina este obligat sa anunte orice defectiune sau piesa auto uzata care va ceda in viitorul apropiat si care v-ar putea pune in pericul siguranta in trafic si sa va comunice ce se poate intampla in caz ca nu doriti sa o schimbati.

Factura si chitanta pentru serviciile oferite
Conform legii, service-urile auto sunt obligate sa emita si sa predea o factura catre client, insotita de chitianta sau chitanta eliberata de POs in cazul platii cu cardul, acestea reprezentand dovada a platii pentru serviciile efectuate catre client.
Factura este de ajutor in situatiile in care apar defectiuni ale pieselor acoperite pe garantie sau a manoperei efectuate, fiind in acelasi timp o metoda foarte buna prin care te asiguri ca service-ul nu lucreaza la negru si ca garantia va fi acoperita. Un service de incredere va elibera intotdeauna documentele fiscale factura si chitanta, fara a le cere tu in mod special.
In cazul nefericit in care suma de pe factura vi se pare mult prea mare, atunci puteti sa solicitati la ANPC o verificare asupra acelui service, pe baza nomenclatorului de operatii tehnologice.

Piesele inlocuite se inapoieaza
Toate service-urile auto din Romania sunt obligate sa inapoieze clientilor piesele inlocuite, cu exceptia acelor piese care sunt cerute la schimb atunci cand se achizitioneaza unele noi. De asemenea, piesele de schimb pe care le achizitionezi de la acel atelier se supun normelor de garantie si veti beneficia in cazul unei defectiuni, prin prezentarea inapoi la servici.
Trebuie doar sa fii atent la acest detalii care fac diferenta si astfel poti sa scapi de problemele cu mecanicii auto nepriceputi sau cu un service auto obscur. Astfel, poti sa ai toata increderea ca autoturismul tau este pe maini bune ale unor mecanici de incredere si ca nu vei fi facturat extra pentru defectiuni care nu exista sau pentru manopera. Recomandam sa citesti si acest articol despre un service auto din zona Pipera, cu servicii de reparatii auto de calitate.