Comunicate de Afaceri

Un pas urias inainte privind MEDIEREA BANCARA

In OUG NR. 50 din 9 iunie 2010, privind contractele de credit pentru consumatori, publicata in M.Of. al ROMANIEI, P.I Nr. 389/11.VI.2010, au fost introduse clauze cu privire la folosirea procedurilor de mediere, atat de catre institutiile de credit cat si de catre consumatori.
Astfel, ordonanta in cauza, care va intra in vigoare le data de 21.06.2010, da posibilitatea atat creditorului cat si debitorului sa isi rezolve problemele litigioase prin folosirea cailor alternative, extrajudiciare, respectiv prin mediere, fara a lua dreptul consumatorului de a sesiza instanta ori ANPC, in cazul incalcarii grave a drepturilor sale de catre banci si refuzului acestora de a solutiona litigiul pe cale amiabila.
In acest sens ordonanta prevede:
“Art. 85. — (1) In vederea asigurarii respectarii dispozitiilor prezentei ordonante de urgenta de catre creditori si de catre intermediarii de credit, consumatorii pot sa sesizeze Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor.
(2) Pentru solutionarea pe cale amiabila a eventualelor dispute si fara a se aduce atingere dreptului consumatorilor de a initia actiuni in justitie impotriva creditorilor si a intermediarilor de credit care au incalcat dispozitiile prezentei ordonante de urgenta ori dreptului acestora de a sesiza Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, consumatorii pot apela la mecanisme extrajudiciare de reclamatie si despagubire pentru consumatori, potrivit prevederilor Legii nr. 192/2006 privind medierea si organizarea profesiei de mediator, cu modificarile si completarile ulterioare.Acum se va vedea rolul pe care il joaca cu adevarat Uniunea Mediatorilor Bancari pe scena medierii.
Uniunea Mediatorilor Bancari a aparut in decembrie 2009 ca o necesitate pe piata medierii in domeniul financiar-bancara, dupa ce ani de zile s-a incercat crearea unei institutii care sa solutioneze conflictele aparute intre banci si clientii acestora. Mai intai de catre Asociatia Romana a Bancilor din anul 2006, dar mediatorii bancari avuti in vedere de catre aceasta nu ar fi fost independenti, neutri si impartiali, fiind in serviciul remunerat al asociatiei bancilor si nu se supuneau astfel Legii 192/2006. Curios, in acest an, si-au gasit aliati in Consiliul de mediere, care pana la aceasta data, refuza de jumatate de an sa inscrie in Registrul asociatiilor profesionale a mediatorilor Uniunea Mediatorilor Bancari, desi aceasta este constituita conform OG 26/200 si art. 24 din legea medierii, membrii acesteia fiind mediatori autorizati in conditiile legii, care au ales sa se specializeze in domeniul financiar-bancar-leasing-asigurari-fiscal. Majoritatea au studii economice iar ceilalti urmeaza scurte cursuri de specializare, din proprie initiativa, pentru a intelege cat mai bine acest sistem dificil si a presta servicii de calitate clientilor debitori si creditori care sunt invitati sa apeleze la aceasta procedura extrajudiciara de solutionare a conflictelor, mai ieftina, mai rapida, confidentiala, partile fiind cele care, sprijinite de mediatori, gasesc solutia cea mai convenabila pentru ele.
Scopul Uniunii Mediatorilor Bancari il constituie promovarea si dezvoltarea medierii ca solutie alternativa de solutionare a confictelor, simultan cu apararea drepturilor si promovarea intereselor profesionale, economice, sociale, stiintifice si culturale ale membrilor sai, potrivit legislatiei privind medierea, statutului si directivelor europene privind activitatea de mediere. Mediatorii membri ai UMB, constituiti in una din formele de exercitare a profesiei avizate de catre Consiliul de mediere, se pot reuni la nivelul oraselor si municipiilor in sucursale si filiale ale UMB, prima fiind infiintata la Cluj, in curand va urma a doua la Galati si apoi in alte judete. In afara membrilor sai, UMB apeleaza la colaboratori din randul altor mediatori autorizati in judetele unde nu are suficienti membri.
Uniunea va colabora cu furnizorii de formare si pregatire a mediatorilor, cu Institutul Bancar Roman pentru perfectionarea pregatirii de specialitate a mediatorilor in domeniu, pe baza unor Protocoale de colaborare.
Uniunea Mediatorilor Bancari este prima asociatie profesionala a mediatorilor, specializata pe un domeniu bine definit, urmand si respectand Standardele Europene ale medierii elaborate de Institutul International de Mediere (IMI) cu sediul in Irlanda.
Social Media
Vezi toate articolele autorului: Uniunea Mediatorilor Bancari din Romania

Comentarii

Cauta

Categorii populare