Strategia Diviziei de Service Termotehnica Bosch se axeaza pe oferirea de servicii unice pe piata romaneasca de profil
Pe baza informatiilor primite de la clientii Bosch, fie ei parteneri de service, fie clienti finali (de exemplu: fabricile echipate cu cazanele sau centralele din gamele Bosch, Buderus sau Loos), Divizia de Service Termotehnica a concernului german Bosch si-a schimbat strategia de service din Romania si s-a reorganizat astfel incat sa raspunda si mai bine nevoilor clientilor sai. Astfel, pe langa un program intensiv si complex de training, concernul german ofera partenerilor si clientilor sai si servicii unice, noi pe piata de termotehnica din Romania. Bosch este singura companie din tara care este specializata in toate domeniile de service de termotehnica.
“Clientii ne-au aratat, prin cerintele lor, de ce servicii si-ar dori sa beneficieze. Astfel, cand am depistat anumite nevoi pe care nu le puteam satisface in acel moment, ne-am interesat la sediul central Bosch din Germania si am cautat cei mai buni parteneri din Romania, dar si din alte state europene, care sa ne poata ajuta sa devenim si mai buni, permitandu-ne sa oferim servicii unice pe piata pe care activam. Prin serviciile si scolarizarile pe care le punem la dispozitia clientilor nostri putem oferi un pachet complet de servicii. Bosch este singura companie din tara care este specializata in toate domeniile de service, nu doar pe anumite nise”, afirma reprezentantii Bosch.
In 2011 si 2012, Bosch a investit o suma importanta de bani atat in programe de training intensiv, cat si in dotari tehnice cu echipamente de ultima generatie pentru echipa de ingineri Bosch. Trainingul dureaza cinci saptamani pe an per inginer de service si se desfasoara direct la producatorii de echipamente de termotehnica din Germania. Echipa Bosch intervine atat cu scule de mana performante, cat mai ales cu aparate de masura si control avizate metrologic, care permit masuratori extrem de precise. Printre dotarile de ultima generatie ale Diviziei de Service Termotehnica se numara softurile nou achizitionate, care permit reglaje de mare finete cu ajutorul calculatoarelor si programelor speciale. Acestea acopera toate echipamentele industriale – de la cazanele, arzatoarele, pana la automatizarile marcilor Bosch, Buderus, Weisshaupt, Riello, Cuenod, Elco, Lamtec, Siemens, Saacke si Dreizler. Toate operatiunile de revizii ale cazanelor si centralelor sunt insotite de aceste masuratori si reglaje de precizie. Aceasta abordare contribuie la prelungirea duratei de viata a echipamentelor, la atingerea performantelor ridicate ale acestora, dar mai ales la consumul diminuat de energie, reducerea nivelului de noxe emise, cresterea randamentului si eliminarea riscului de defectiuni sau accidente.
Echipele Bosch lucreaza 24 de ore pe zi, inclusiv in zilele de sarbatoare, iar compania germana este autorizata sa efectueze toate tipurile de lucrari: puneri in functiune, autorizari si reautorizari ISCIR de echipamente, revizii si inspectii tehnice, reparatii, probe de presiune, curatare cai gaze arse, tratarea apei.
Ca parte a Grupului Bosch, Divizia de Service Termotehnica beneficiaza de suport rapid si direct de la producatorii de echipamente din Germania. Divizia este fidela conceptului Bosch ’’Tehnica pentru o viata’’, axandu-se pe oferirea unui inalt nivel de calitate.
Bosch este unicul importator de piese de schimb originale pentru brandurile Grupului Bosch si unicul prestator de servicii acreditat Loos pe piata din Romania prin prisma scolarizarilor efectuate. Mai mult, Bosch ofera solutii de modernizare si de extindere a produselor de termotehnica existente, iar echipele de service au dotarile complete recomandate de fiecare producator in parte, conform standardelor germane, lucru care asigura calitatea serviciilor oferite.
Produsele pentru care Divizia de Service Termotehnica Bosch presteaza servicii cu echipa proprie sunt cele din domeniul industrial, cu puteri de peste 400 kW, si includ cazanele de apa calda; cazanele de apa fierbinte si cazanele de abur. Astfel, echipamentele Bosch se gasesc in fabricile din diferite arii de activitate, de la industria alimentara (fabrici de mezeluri, bauturi racoritoare, unitati de productie din industria berii), la industria de textile, la centralele orasenesti de termoficare, industria hoteliera, industria producatoare de cauciucuri auto sau de materiale de constructii, la institutiile de stat sau banci. Produsele Bosch se folosesc atat pentru incalzire, cat si pentru productie.
Despre Bosch Thermotechnik
Bosch Thermotechnik este un producator european de frunte in domeniul echipamentelor si solutiilor pentru incalzire si prepararea apei calde, utilizand tehnologii eficiente energetic si ecologice. In anul financiar 2011, Bosch Thermotechnik , cu un numar de circa 13 900 de angajati, a realizat o cifra de afaceri de 3,1 miliarde Euro, din care 68% au fost obtinuti in afara Germaniei. Bosch Thermotechnik dispune de un portofoliu puternic de marci internationale si regionale si ofera o gama larga de produse diferentiate, fabricate in cele 21 de uzine ale sale, aflate in 11 tari din Europa, America de Nord si Asia.
Mai multe informatii gasiti pe website-ul www.bosch-climate.com.
Grupul Bosch este un lider global in furnizarea de tehnologii si servicii. Conform rezultatelor financiare, in anul fiscal 2011, peste 300.000 de angajati au generat vanzari de 51,5 miliarde de euro, in domeniile constructiei de autovehicule, tehnologiei industriale, bunurilor de larg consum si echipamentelor pentru constructii. Grupul Bosch cuprinde Robert Bosch GmbH si cele peste 350 de filiale si companii regionale din peste 60 de tari. Prin includerea partenerilor comerciali si de service, Bosch este reprezentat in aproximativ 150 de tari. Aceasta retea internationala de dezvoltare, productie si vanzare reprezinta fundatia cresterii continue a concernului german. Bosch a cheltuit in 2011 peste 4,2 miliarde de euro pentru cercetare si dezvoltare si a inregistrat peste 4.100 de patente pe plan international. Prin toate produsele si serviciile sale, Bosch sporeste calitatea vietii, oferind solutii care sunt atat inovatoare, cat si utile.
Pentru mai multe informatii, accesati pagina de internet www.bosch.com.
Contact pentru jurnalisti: Eleni Sefel, telefon: (021) 4057529
“Clientii ne-au aratat, prin cerintele lor, de ce servicii si-ar dori sa beneficieze. Astfel, cand am depistat anumite nevoi pe care nu le puteam satisface in acel moment, ne-am interesat la sediul central Bosch din Germania si am cautat cei mai buni parteneri din Romania, dar si din alte state europene, care sa ne poata ajuta sa devenim si mai buni, permitandu-ne sa oferim servicii unice pe piata pe care activam. Prin serviciile si scolarizarile pe care le punem la dispozitia clientilor nostri putem oferi un pachet complet de servicii. Bosch este singura companie din tara care este specializata in toate domeniile de service, nu doar pe anumite nise”, afirma reprezentantii Bosch.
In 2011 si 2012, Bosch a investit o suma importanta de bani atat in programe de training intensiv, cat si in dotari tehnice cu echipamente de ultima generatie pentru echipa de ingineri Bosch. Trainingul dureaza cinci saptamani pe an per inginer de service si se desfasoara direct la producatorii de echipamente de termotehnica din Germania. Echipa Bosch intervine atat cu scule de mana performante, cat mai ales cu aparate de masura si control avizate metrologic, care permit masuratori extrem de precise. Printre dotarile de ultima generatie ale Diviziei de Service Termotehnica se numara softurile nou achizitionate, care permit reglaje de mare finete cu ajutorul calculatoarelor si programelor speciale. Acestea acopera toate echipamentele industriale – de la cazanele, arzatoarele, pana la automatizarile marcilor Bosch, Buderus, Weisshaupt, Riello, Cuenod, Elco, Lamtec, Siemens, Saacke si Dreizler. Toate operatiunile de revizii ale cazanelor si centralelor sunt insotite de aceste masuratori si reglaje de precizie. Aceasta abordare contribuie la prelungirea duratei de viata a echipamentelor, la atingerea performantelor ridicate ale acestora, dar mai ales la consumul diminuat de energie, reducerea nivelului de noxe emise, cresterea randamentului si eliminarea riscului de defectiuni sau accidente.
Echipele Bosch lucreaza 24 de ore pe zi, inclusiv in zilele de sarbatoare, iar compania germana este autorizata sa efectueze toate tipurile de lucrari: puneri in functiune, autorizari si reautorizari ISCIR de echipamente, revizii si inspectii tehnice, reparatii, probe de presiune, curatare cai gaze arse, tratarea apei.
Ca parte a Grupului Bosch, Divizia de Service Termotehnica beneficiaza de suport rapid si direct de la producatorii de echipamente din Germania. Divizia este fidela conceptului Bosch ’’Tehnica pentru o viata’’, axandu-se pe oferirea unui inalt nivel de calitate.
Bosch este unicul importator de piese de schimb originale pentru brandurile Grupului Bosch si unicul prestator de servicii acreditat Loos pe piata din Romania prin prisma scolarizarilor efectuate. Mai mult, Bosch ofera solutii de modernizare si de extindere a produselor de termotehnica existente, iar echipele de service au dotarile complete recomandate de fiecare producator in parte, conform standardelor germane, lucru care asigura calitatea serviciilor oferite.
Produsele pentru care Divizia de Service Termotehnica Bosch presteaza servicii cu echipa proprie sunt cele din domeniul industrial, cu puteri de peste 400 kW, si includ cazanele de apa calda; cazanele de apa fierbinte si cazanele de abur. Astfel, echipamentele Bosch se gasesc in fabricile din diferite arii de activitate, de la industria alimentara (fabrici de mezeluri, bauturi racoritoare, unitati de productie din industria berii), la industria de textile, la centralele orasenesti de termoficare, industria hoteliera, industria producatoare de cauciucuri auto sau de materiale de constructii, la institutiile de stat sau banci. Produsele Bosch se folosesc atat pentru incalzire, cat si pentru productie.
Despre Bosch Thermotechnik
Bosch Thermotechnik este un producator european de frunte in domeniul echipamentelor si solutiilor pentru incalzire si prepararea apei calde, utilizand tehnologii eficiente energetic si ecologice. In anul financiar 2011, Bosch Thermotechnik , cu un numar de circa 13 900 de angajati, a realizat o cifra de afaceri de 3,1 miliarde Euro, din care 68% au fost obtinuti in afara Germaniei. Bosch Thermotechnik dispune de un portofoliu puternic de marci internationale si regionale si ofera o gama larga de produse diferentiate, fabricate in cele 21 de uzine ale sale, aflate in 11 tari din Europa, America de Nord si Asia.
Mai multe informatii gasiti pe website-ul www.bosch-climate.com.
Grupul Bosch este un lider global in furnizarea de tehnologii si servicii. Conform rezultatelor financiare, in anul fiscal 2011, peste 300.000 de angajati au generat vanzari de 51,5 miliarde de euro, in domeniile constructiei de autovehicule, tehnologiei industriale, bunurilor de larg consum si echipamentelor pentru constructii. Grupul Bosch cuprinde Robert Bosch GmbH si cele peste 350 de filiale si companii regionale din peste 60 de tari. Prin includerea partenerilor comerciali si de service, Bosch este reprezentat in aproximativ 150 de tari. Aceasta retea internationala de dezvoltare, productie si vanzare reprezinta fundatia cresterii continue a concernului german. Bosch a cheltuit in 2011 peste 4,2 miliarde de euro pentru cercetare si dezvoltare si a inregistrat peste 4.100 de patente pe plan international. Prin toate produsele si serviciile sale, Bosch sporeste calitatea vietii, oferind solutii care sunt atat inovatoare, cat si utile.
Pentru mai multe informatii, accesati pagina de internet www.bosch.com.
Contact pentru jurnalisti: Eleni Sefel, telefon: (021) 4057529
Vezi toate articolele autorului: Robert Bosch SRL
