Beneficiile participarii:
• Aflarea modalitatilor prin care unele companii au reusit sa se detaseze pe piata in ceea ce priveste calitatea relatiilor cu clientii
• Aflarea unor notiuni cu un grad ridicat de aplicabilitate
• Inter-relationarea cu unii dintre cei mai renumiti profesionisti in relatiile cu clientii
• Aderarea la o comunitate de profesionisti care isi propune sa se reuneasca anual in vederea dezbaterii celor mai noi tendinte in domeniu.

In cadrul conferintei, vor lua cuvantul urmatorii profesionisti:
• Maria DESMONS-MACREA, Customer Service Experience Manager, The KPI Institute
• Magdalena DOROBANTU, Customer Service Manager, TNT Romania
• Ovidiu GAITA, Customer Operations Manager, Teamnet IT Operations
• Andrada Iulia GHETE, Head of Benchmarking, The KPI Institute
• Dragoș GRUITA, Customer Service & CDE Business Manager, Coca Cola HBC Romania
• Marius HONDREA, Director K&K Electronics Romania
• Sebastian HOSU, General Manager, Cabana Motilor


• Oana MAN, Customer Care Manager, Endava
• Mihai PACULEA, Head of Digital Marketing The KPI Institute
• Ionela ROS, Director Adjunct Directia Contact Center, Banca Transilvania
• Bogdan SURDEA, Director Site Operațions, Sykes
• Marius STEFAN, General Manager, Autonom
• Simona TROFIN, Head of Customer Service, Enel Romania
• Andreea VECERDEA, Head of Performance Management Office,The KPI Institute.


Inscrieti-va acum si beneficiati de tarife preferentiale!

Pentru mai multe informatii, va invitam sa ne contactati:

Iulia Man
Coordonator Eveniment
Tel.: +40 770 303 827
Email: iulia.man@acumen.ro