Curs Vanzare in parteneriat cu clientul
SCOPUL PROGRAMULUI
In acest program de training cu durata de 2 zile veti invata cum sa stabiliti conexiunea intre oferta companiei dumneavoastra si nevoile clientilor, prin dezvoltarea unei relatii pe termen lung de parteneriat cu clientii, in folosul reciproc al participantilor la procesul de schimb.
OBIECTIVE
Obiectivele programului sunt:
Identificarea clientilor si elemente de segmentare a acestora
Abordarea clientului – proces coerent si detaliat
Definirea obiectivelor de atins in procesul de vanzare
Deprinderea de a forma cu clientii relatii si de a intretine aceste relatii, astfel incat sa deveniti adevarati parteneri ai clientilor
Constientizarea importantei retentiei clientilor in sistem
Constientizarea erorilor interne (legate de oameni si procese) care pot conduce la pierderea clientilor
Invatarea modalitatilor de a transforma obiectiile clientilor in atuuri
Intelegerea rolului vostru in asigurarea satisfactiei clientului
COMPETENTE ACOPERITE
Dupa parcurgerea programului de training participantii vor dobandi urmatoarele competente:
Abordarea planificata a vanzarii
Tehnici de baza de initiere, derulare si finalizare a vanzarii
Deprinderea cunostintelor si abilitatilor de identificare a nevoilor clientilor
Depasirea obiectiilor clientilor in cadrul procesului de vanzare
Abordarea unei maniere de negociere de tip „castig-castig”
Metode de imbunatatire a retentiei in sistem a clientilor
Elemente de optimizare a relatiilor cu clientii
STRUCTURA SI DURATA PROGRAM
Durata programului este de 2 zile consecutive per grupa de cursanti.
O zi de training contine 6 ore de lucru efectiv, dispuse in 4 sesiuni de 1 ½ h.
Pentru inscrieri si informatii despre programele 360Solutions un consultant CODECS va sta la dispozitie la sediul din str. Agricultori, nr. 37-39, la telefon: 021.252.51.82/ 3/ 4 sau e-mail: training@codecs.ro;sales@codecs.ro
In acest program de training cu durata de 2 zile veti invata cum sa stabiliti conexiunea intre oferta companiei dumneavoastra si nevoile clientilor, prin dezvoltarea unei relatii pe termen lung de parteneriat cu clientii, in folosul reciproc al participantilor la procesul de schimb.
OBIECTIVE
Obiectivele programului sunt:
Identificarea clientilor si elemente de segmentare a acestora
Abordarea clientului – proces coerent si detaliat
Definirea obiectivelor de atins in procesul de vanzare
Deprinderea de a forma cu clientii relatii si de a intretine aceste relatii, astfel incat sa deveniti adevarati parteneri ai clientilor
Constientizarea importantei retentiei clientilor in sistem
Constientizarea erorilor interne (legate de oameni si procese) care pot conduce la pierderea clientilor
Invatarea modalitatilor de a transforma obiectiile clientilor in atuuri
Intelegerea rolului vostru in asigurarea satisfactiei clientului
COMPETENTE ACOPERITE
Dupa parcurgerea programului de training participantii vor dobandi urmatoarele competente:
Abordarea planificata a vanzarii
Tehnici de baza de initiere, derulare si finalizare a vanzarii
Deprinderea cunostintelor si abilitatilor de identificare a nevoilor clientilor
Depasirea obiectiilor clientilor in cadrul procesului de vanzare
Abordarea unei maniere de negociere de tip „castig-castig”
Metode de imbunatatire a retentiei in sistem a clientilor
Elemente de optimizare a relatiilor cu clientii
STRUCTURA SI DURATA PROGRAM
Durata programului este de 2 zile consecutive per grupa de cursanti.
O zi de training contine 6 ore de lucru efectiv, dispuse in 4 sesiuni de 1 ½ h.
Pentru inscrieri si informatii despre programele 360Solutions un consultant CODECS va sta la dispozitie la sediul din str. Agricultori, nr. 37-39, la telefon: 021.252.51.82/ 3/ 4 sau e-mail: training@codecs.ro;sales@codecs.ro
Vezi toate articolele autorului: CODECS