Dacă ești proprietarul unei afaceri, cât de mici, cu siguranță ai auzit deja de email marketing și cum te poate ajuta acesta să îți crești vânzările. Însă, dacă te uiți cu atenție în inbox-ul tău, vei vedea că multe dintre emailurile pe care le primești sunt spam.

Cum s-a întâmplat asta dacă tu ai avut grijă pe unde ți-ai lăsat adresa de email astfel încât să nu fii ținta unor mesaje nedorite? Din păcate, multe dintre brandurile ce par serioase la prima vedere, folosesc strategii de email marketing ce frizează spamul, din dorința de a-și crește mai rapid vânzările. Însă, abordarea este una total defectuoasă, căci în timp utilizatorii se vor simți sufocați de astfel de mesaje și vor opta bucuroși pentru dezabonare.

Cum faci să nu ajungi și tu în aceeași situație?

Ai grijă la modul în care concepi conținutul pentru campaniile de email marketing, setează subiecte interesante, originale și, mai presus de toate, adevărate. Ce vreau să spun cu asta? Că subiectul trebuie să reflecte cât mai corect conținutul emailului, astel încât utilizatorul să își facă o idee despre ce anume urmează să citească.

Astfel, dacă tu pui un subiect de genul ”Reduceri masive la colecția de vară” și în conținutul emailului clientul vede că cea mai mare reducere este de 20%, fii sigur că îl va închide și șterge imediat, fără a-ți mai vizita site-ul și cu atât mai puțin să cumpere ceva.

Bun, revenind însă mai aproape de subiect, iată cum anume se diferențiază email marketingul de spam.

1. Lipsa acordului

Deși această practică ar trebui să dispară odată cu intrarea în vigoare a GDPR, spamul se definește prin faptul că utilizatorului nu i-a fost cerută permisiunea de a i se trimite emailuri cu conținut promoțional (sau orice alt tip de email, newsletter, etc.).

2. Subiecte înșelătoare

Așa cum spuneam și mai sus, brandurile bine intenționate nu trimit de obicei mailuri cu subiecte neadevărate, incorect scrise ori clișeice. Ai grijă, deci la acest aspect, pentru că poți cădea ușor în barca spamului.

Dacă nu te ocupi personal de conceperea emailurilor, aigură-te că persoana care face asta știe limba română și că este la curent cu conceptul de email marketing. Dacă nu ai angajat persoana potrivită, te poți trezi că oamenii se dezabonează în neștire, încadrând emailurile de la tine în categoria spam.

3. Dezabonare

Lipsa unui link către pagina de dezabonare este o altă trăsătură a spamului care din fericire va fi remediată de normele GDPR (cu siguranță nu în totalitate, căci vor mai fi și afaceri ce vor ”fenta” sistemul). Însă brandurile care se resepctă nu au nevoie de GDPR pentru a le oferi posibilitatea utilizatorilor de a se dezabona.

4. Frecvență

Email-urile de tip spam au tendința de a fi trimise cu o frecvență obositoare pentru utilizatori. Uneori poți primi chiar și două-trei mailuri zilnic de la aceeași afacere. Din nou, GDPR poate rezolva parte din problemă, căci utilizatorul va putea să aleagă cu ce frecvență să primească astfel de mesaje.