Furnizorul de solutii pentru retail Magister isi perfectioneaza sistemul customer care
Cu ajutorul acestui cod unic de identificare, apelurile abonatilor la serviciile de intretinere a solutiei SmartCash RMS vor fi triate automat, reducand astfel semnificativ timpul de inregistrare si procesare a sesizarilor.
Atunci cand un abonat formeaza numarul de telefon al serviciului de suport tehnic Magister, i se solicita introducerea, din tastatura telefonului, a codului unic format din maximum 5 cifre, ceea ce permite identificarea rapida a apelantului si directionarea automata a acestuia catre departamentul adecvat.
Procesul de imbunatatire a serviciilor de suport tehnic demarat de Magister toamna aceasta continua cu lansarea noii politici „0 apeluri pierdute“, menite sa garanteze preluarea rapida si intr-o proportie de 100% a sesizarilor primite de la utilizatorii SmartCash RMS.
Despre SmartCash Retail Management System
Implementata in peste 5000 de magazine si numarand o comunitate de peste 30.000 de utilizatori, solutia SmartCash Retail Management System, dezvoltata de Magister, este, in prezent, cea mai raspandita platforma software pentru retail din Romania. Platforma se adreseaza atat comerciantilor independenti, cat si retelelor cu un numar mediu si mare de magazine, in continua expansiune si cu o larga raspandire teritoriala.
Despre Magister Software
Infiintata in 2002 si avand capital integral romanesc, compania Magister Software s-a afirmat drept cel mai dinamic dezvoltator si furnizor de solutii la cheie pentru retail din Romania, specializandu-se in comertul de proximitate. In cei 11 ani de activitate, Magister a fost partenerul principal in dezvoltarea si implementarea unor proiecte de anvergura din retailul romanesc de proximitate, stabilind modele de business de referinta pentru acest domeniu.
Adresa: Str. Wilhelm Filderman nr.12, Sector 3, Bucuresti, 030866
Telefon: 031.821.01.50
Fax: 031.822.00.41
Call Center: 021.569.36.99
E-mail: office@magister.ro
Website: www.magister.ro www.smartcash.ro
Persoana de contact: Stefania Moraru, Asistent PR & Marketing
E-mail: stefania.moraru@magister.ro
Atunci cand un abonat formeaza numarul de telefon al serviciului de suport tehnic Magister, i se solicita introducerea, din tastatura telefonului, a codului unic format din maximum 5 cifre, ceea ce permite identificarea rapida a apelantului si directionarea automata a acestuia catre departamentul adecvat.
Procesul de imbunatatire a serviciilor de suport tehnic demarat de Magister toamna aceasta continua cu lansarea noii politici „0 apeluri pierdute“, menite sa garanteze preluarea rapida si intr-o proportie de 100% a sesizarilor primite de la utilizatorii SmartCash RMS.
Despre SmartCash Retail Management System
Implementata in peste 5000 de magazine si numarand o comunitate de peste 30.000 de utilizatori, solutia SmartCash Retail Management System, dezvoltata de Magister, este, in prezent, cea mai raspandita platforma software pentru retail din Romania. Platforma se adreseaza atat comerciantilor independenti, cat si retelelor cu un numar mediu si mare de magazine, in continua expansiune si cu o larga raspandire teritoriala.
Despre Magister Software
Infiintata in 2002 si avand capital integral romanesc, compania Magister Software s-a afirmat drept cel mai dinamic dezvoltator si furnizor de solutii la cheie pentru retail din Romania, specializandu-se in comertul de proximitate. In cei 11 ani de activitate, Magister a fost partenerul principal in dezvoltarea si implementarea unor proiecte de anvergura din retailul romanesc de proximitate, stabilind modele de business de referinta pentru acest domeniu.
Adresa: Str. Wilhelm Filderman nr.12, Sector 3, Bucuresti, 030866
Telefon: 031.821.01.50
Fax: 031.822.00.41
Call Center: 021.569.36.99
E-mail: office@magister.ro
Website: www.magister.ro www.smartcash.ro
Persoana de contact: Stefania Moraru, Asistent PR & Marketing
E-mail: stefania.moraru@magister.ro
Vezi toate articolele autorului: Magister Software
