Pandemia COVID-19 a evidențiat necesitatea urgentă a alfabetizării digitale, în special în rândul populațiilor vulnerabile, care se confruntă cu un risc crescut de excludere din cauza accesului limitat la serviciile și informațiile esențiale online. Adulții în vârstă au fost afectați în mod disproporționat de această diviziune digitală. În contextul îmbătrânirii populației europene, consolidarea competențelor digitale pentru a favoriza participarea acestora la viața sanitară, culturală și civică este crucială și se aliniază cu prioritățile tranziției digitale ale Uniunii Europene.

Inițiativa DigitalScouts, un proiect Erasmus+ (2022-2025) coordonat de ISIS Institut für Soziale Infrastruktur gGmbH din Germania, alături de partenerii BerufsWege für Frauen e.V. (Germania), AFEdemy - Academy on Age-Friendly Environments in Europe (Țările de Jos), Asociația Grupul de Educație și Acțiune pentru Cetățenie - GEAC (România) și Crucea Roșie Austria, este dedicată formării unor persoane - „cercetași digitali" - pentru a sprijini adulții în vârstă în dobândirea competențelor digitale printr-o abordare de tip „train the trainer".

Un rezultat cheie al proiectului este platforma de e-learning, dezvoltată printr-un proces de co-creare pentru a se asigura că răspunde nevoilor atât ale cursanților care devin formatori („cercetași digitali"), cât și ale grupului țintă final: adulții în vârstă.

Platforma de învățare online oferă participanților instrumentele și tehnicile necesare pentru a preda eficient și pentru a motiva și sprijini persoanele în vârstă în dezvoltarea competențelor digitale.

Pe scurt, programul de formare cuprinde patru module interactive: primul oferă o perspectivă asupra conceptului de bază DigitalScouts, al doilea explorează modalitățile prin care adulții în vârstă învață și metodele de predare potrivite, al treilea prezintă o panoramă a posibilităților digitale în domenii precum îngrijirea digitală și participarea culturală și socială, iar al patrulea modul oferă înțelegerea necesară pentru dezvoltarea și livrarea propriilor cursuri de formare.

De asemenea, platforma pune la dispoziție diverse idei de instruire care pot fi transformate în modele de afaceri viabile.

Metodologia de Co-creare: O abordare inovatoare

Metodologia din spatele platformei de e-learning a urmat o abordare de co-creare, recunoscută din ce în ce mai mult ca o practică de bună calitate în educația digitală. Așa cum afirmă Ferri et al. (2020), „utilizarea unui proces de co-creare în cadrul practicilor de e-learning permite cursanților să trăiască experiențe pozitive, deoarece sunt implicați mai activ în procesul de învățare". Prin acest proces, soluțiile relevante sunt identificate prin luarea în considerare a nevoilor și valorilor tuturor părților interesate, rezultând un produs sau serviciu final care se aliniază mai bine cu nevoile publicului țintă, rafinat prin contribuțiile și feedback-ul acestora.

Procesul de co-creare în trei faze

Faza 1: Evaluarea nevoilor prin interviuri

Dezvoltarea platformei de e-learning a început cu o evaluare a nevoilor prin interviuri semi-structurate cu 55 de experți și potențiali cercetași digitali din cinci țări (România, Țările de Jos, Austria, Germania și Portugalia). Aceste interviuri au ajutat la identificarea barierelor cheie în participarea digitală pentru adulții în vârstă, a competențelor esențiale pentru formatori și a celor mai eficiente formate și metodologii pentru educația digitală.

Principalele descoperiri au inclus: 

• Formarea digitală ar trebui adaptată la interesele și experiențele cursanților
• Competențele esențiale pentru cercetașii digitali includ empatia, răbdarea, o atitudine pozitivă față de îmbătrânire și capacitatea de a aborda limitările fizice precum vederea sau dexteritatea afectate
• Preferințele privind structura cursului au variat: unii au preferat învățarea online, alții față în față, iar unii o abordare mixtă. Cu toate acestea, majoritatea a fost de acord cu necesitatea unor setări de învățare flexibile cu lecții scurte și modulare pentru a se adapta diferitelor stiluri de viață
• Tehnicile de formare eficiente au inclus scenarii din viața reală, ghiduri pas cu pas, ajutoare vizuale, exemple practice, exerciții interactive și strategii de gamificare

Faza 2: Pre-testarea în Austria

Prima pre-testare a fost efectuată în Austria cu opt voluntari de la Crucea Roșie Austriacă. Pentru aceasta, traducerile în germană au fost incluse în platformă. Această fază a evidențiat necesitatea unor texte mai scurte și îmbunătățiri în amplasarea instrumentului de accesibilitate pentru o utilizabilitate mai bună.

Faza 3: Testarea în Portugalia, Austria, Germania și România

Odată ce tot conținutul tradus a fost integrat, platforma a fost testată în Germania, Portugalia, Austria și România. Această fază a implicat evaluarea atât a conținutului, cât și a accesibilității navigației. Feedback-ul a variat în funcție de țară, reflectând probabil diferențele culturale. De exemplu, în Portugalia, participanții au solicitat mai mult conținut video, în timp ce în Austria și Germania au existat comentarii privind îmbunătățirea formulării anumitor texte. În plus, au fost sugerate îmbunătățiri de utilizabilitate, cum ar fi diferențierea culorilor butoanelor pentru a îmbunătăți navigarea.

Experiența de testare în România: patru sesiuni de lucru dedicate

Asociația GEAC, în calitate de partener principal pentru această activitate, a organizat patru întâlniri de testare și evaluare a platformei în România, desfășurate între decembrie 2024 și februarie 2025.

Prima întâlnire (decembrie 2024) a reunit aproximativ 20 de participanți, cărora le-a fost prezentat proiectul DigitalScouts și oferta educațională dedicată facilitatorilor. Au fost prezenți reprezentanți de la Fundația Regală Margareta a României, Asociația CARP "Omenia" București, Răsăritul de Argint, EASI European Association for Social Innovation, cluburile de seniori ale DGASPC 1, 2, 3 și 6, precum și Biblioteca Metropolitană București.

A doua întâlnire (ianuarie 2025) a fost mai aplicată, dedicată înțelegerii structurii și funcționării platformei online dezvoltate în proiect. Participanții au putut explora în detaliu instrumentele și resursele disponibile pentru viitorii facilitatori.

A treia întâlnire (ianuarie 2025) s-a concentrat pe aspectele pedagogice: motivația adulților în vârstă pentru învățare, adaptarea sesiunilor de formare, pregătirea și conducerea unei astfel de sesiuni.

A patra întâlnire (februarie 2025) a reprezentat sesiunea finală de testare și feedback, consolidând toate observațiile și sugeririle de îmbunătățire pentru platforma online.

Caracteristicile platformei dezvoltate

Pentru a facilita integrarea conținutului și localizarea, platforma a fost dezvoltată folosind un sistem de management al învățării (LMS), permițând partenerilor să adapteze direct materialele.

Pe baza feedback-ului de la experți și potențiali cercetași digitali, curriculumul și designul platformei încorporează mai multe caracteristici cheie: 

Opțiuni flexibile de înregistrare: Utilizatorii pot accesa platforma ca oaspeți fără înregistrare, deoarece experiența din alte proiecte a arătat că înregistrarea obligatorie ar putea fi o barieră. Cu toate acestea, înregistrarea rămâne disponibilă pentru urmărirea progresului în învățare

Structură modulară a cursului: Cursul este împărțit în patru module, fiecare conținând lecții diferite:

Modulul 0: Pregătește-te să formezi - Introducere în rolul unui Cercetaș Digital și principiile învățării adulților

Modulul 1: Știi cum să conduci o formare - Competențe pedagogice de bază și tehnici de comunicare

Modulul 2: Descoperă oportunitățile digitale - Explorarea instrumentelor digitale care sprijină sănătatea, cultura și angajamentul civic

Modulul 3: Promovează implicarea participanților - Strategii pentru a susține participarea digitală a adulților în vârstă dincolo de formare

Elemente de gamificare: Toate modulele includ elemente interactive precum întrebări adevărat/fals și cu alegere multiplă, precum și caracteristici captivante precum carduri de dialog, puncte de interes pe imagini, exerciții de „marchează cuvintele", activități drag-and-drop și quiz-uri.

Abordare structurată: Fiecare curs urmează o abordare structurată cu prezentare generală a conținutului, obiective de învățare, puncte de „Pauză și reflecție" după secțiunile cheie, materiale suplimentare disponibile în toate limbile partenerilor, teste de cunoștințe și rezumat la sfârșitul fiecărui curs.

Impact și perspective de viitor

Prin acest proces de co-creare, platforma DigitalScouts a fost concepută pentru a fi atât accesibilă, cât și captivantă, permițând cercetașilor digitali să împuternicească în mod eficient adulții în vârstă cu competențe digitale esențiale, favorizând participarea lor activă în diverse aspecte ale vieții.

În societatea noastră din ce în ce mai digitalizată, este esențial ca toată lumea, indiferent de vârstă, să dezvolte și să mențină competențele digitale necesare. Acest lucru este deosebit de important pentru persoanele în vârstă, care adesea se luptă să țină pasul cu dezvoltările tehnologice rapide. Proiectul DigitalScouts oferă formatorilor entuziaști o oportunitate unică de a sprijini persoanele în vârstă în dobândirea acestor competențe.

Platforma de învățare DigitalScouts oferă experiență practică cu module interactive pe subiecte esențiale precum competențele digitale de bază, strategiile de comunicare, oportunitățile digitale în domeniile sănătății, culturii și angajamentului social, precum și instrumente pentru adaptarea cursurilor de formare la diferite grupuri țintă.

Prin această abordare inovatoare de co-creare și implicarea activă a tuturor părților interesate, proiectul DigitalScouts contribuie semnificativ la construirea unei societăți digitale mai incluzive, unde competențele și cunoștințele digitale sunt accesibile tuturor, indiferent de vârstă.

Reprezentând un instrument valoros pentru toți cei interesați să contribuie la alfabetizarea digitală a populației vârstnice din Europa, platforma de e-learning DigitalScouts poate fi accesată AICI.