”Cunoașterea foarte buna a limbilor de origine latina și a limbii germane ne-au convins sa deschidem o a doua locație in Romania, in Brașov. Orașul Brașov are in jur de 232.000 de locuitori, dintre care 46.000 sunt studenți. Limbile engleza, franceza, spaniola, germana și italiana sunt foarte cunoscute aici, ceea ce face din Brașov o locație excelenta de servicii pentru afaceri Pan-Europene. Alaturi de locația noastra din București, Brașov ne completeaza perfect strategia naționala de dezvoltare in mai multe orașe, cat și strategia de BestShoring pe care o abordam la nivel internațional ”, a declarat
Ulf Herbrechter, COO al Competence Call Center.

Competence Call Center are in portofoliul sau de clienți companii internaționale din multiple industrii, precum: turism/voiaj, telecomunicații, finanțe/asigurari etc., oferind suport privind apelurile venite din partea clienților, evaluarea nivelului de satisfacție sau comunicarea scrisa cu consumatorii prin e-mail, chat și social media.

”Am inceput sa construim echipe internaționale pentru primul nostru partener multilingv, o companie aeriana de mari dimensiuni care asigura servicii in aproximativ 150 de destinații din toata lumea. Extinderea operațiunilor din Brașov este planificata a se deasfașura in doua etape. Startul va fi dat la inceputul lunii iunie, iar din toamna spațiul se va mai extinde. Noua locație de birouri se afla in incinta cladirii Carpatex, care este localizata central in Brașov, și ofera acces facil la mijloacele de transport in comun și alte facilitați pentru angajații noștri.” a spus Michael Ucker, Call Center Director, Competence Call Center.


Despre Competence Call Center:
Odata cu deschiderea noului birou din Brașov, Competence Call Center furnizeaza soluții de customer service la cel mai inalt nivel in 13 filiale din 8 țari, in 28 de limbi straine. Pentru apelurile primite de la clienți, campaniile outgoing și comunicarea scrisa cu clienții prin e-mail, chat și social media, CCC se bazeaza pe 16 ani de experiența acumulata in aria de contact center.
42 de premii internaționale și certificari ale calitații in conformitate cu EN 15838, ISO 9001 și ISO 10002 atesta standardele inalte de calitate ale Competence Call Center.

Competence Call Center asteapta CV-uri in perspectiva angajarii la adresa de e-mail jobs.brasov@yourccc.com. Mai multe informații sunt disponibile și telefonic, apeland linia gratuita dedicata 0800 800 297, in intervalul orar 08:00-18:00.

PR CONTACT
DIANA ICHIM
Creative Communication Strategist
E-mail: diana.ichim@expomedia.rol Tel: +40 21 411 44 20
conference-arena.com l customerserviceschool.ro l mysteryshoppingagency.ro l expomedia.ro

MARIANNE RUTRECHT
Public Relations
E-mail: marianne.rutrecht@yourccc.com l Tel: +40 21 405 97 03 l Website: yourccc.com