Utilizatorii de internet din ziua de azi doresc să acceseze site-urile web într-o varietate de moduri. Unii consumatori doresc să cerceteze produse și servicii de pe computerele și laptopurile lor de birou, în timp ce alții doresc să facă acest lucru în mișcare, folosind telefoane și tablete.

Din ce în ce mai mulți oameni care fac internetul primul lor port de apel atunci când aleg furnizorii, este esențial să aveți un site ușor de utilizat.

Cum poți oferi tuturor vizitatorilor site-ului tău o experiență pe care o vor iubi?

VIZITE DESKTOP ȘI LAPTOP VS. MOBILE – CUM DIFERĂ CERINȚELE UTILIZATORULUI?

Deși situația și obiceiurile fiecăruia sunt diferite, mulți oameni care folosesc desktop-uri sau laptop-uri probabil vor face acest lucru de la serviciu în timpul orelor obișnuite de birou. În schimb, persoanele care folosesc smartphone-uri și tablete pot lucra de la distanță sau acasă și își pot folosi dispozitivele la orice oră din zi sau din noapte. Nevoile acestor grupuri diferă în trei moduri cheie .

1) Comoditate

În timp ce cei care folosesc computere desktop și laptopuri pot avea timp să parcurgă mai multe pagini de pe site-ul dvs., utilizatorii de dispozitive mobile sunt mai probabil să se grăbească. Aceasta înseamnă că vor dori să găsească informații rapid.

Cu toate acestea, nu faceți greșeala de a le oferi mai puțin conținut – ei doresc totuși să fie bine informați. În schimb, vor căuta pagini fără dezordine , opțiuni clare de navigare, butoane mari pentru a face atingerea mai simplă, fonturi vizibile, o opțiune pentru modul întunecat și liste derulante în locul casetelor de text din formulare.

2) Caracteristici

Este posibil ca utilizatorii de telefonie mobilă să folosească site-ul dvs. web atunci când sunt în mișcare, așa că oferiți-le funcții care le simplifică viața. De exemplu, furnizarea unui buton clic-pentru-apel va permite utilizatorilor de smartphone-uri să vă contacteze fără a părăsi site-ul dvs. web, în ​​timp ce adăugarea unei hărți va permite celor de pe telefoane și tablete să vă găsească sediul cu ușurință.

Utilizatorii de desktop, pe de altă parte, pot prefera o serie de opțiuni de contact disponibile pentru ei, așa că asigurați-vă că utilizați formulare de contact, link-uri la adresa de e-mail, chatbot și opțiuni de apel Skype pe versiunea lor a site-ului, acolo unde este cazul.

3) Conținut la minut

Unul dintre cele mai mari beneficii de a putea accesa Internetul de pe un telefon mobil sau tabletă este că poți găsi informații 24 de ore pe zi. Furnizarea de link-uri către conturile dvs. de socializare și automatizarea postărilor dvs. va permite utilizatorilor de telefonie mobilă să vă vadă ultimele actualizări chiar și atunci când compania dvs. este închisă.

De asemenea, puteți utiliza pagini dinamice, astfel încât site-ul dvs. să ofere conținut diferit în anumite perioade ale anului, în ocazii speciale sau chiar și după programul de lucru.