Unele companii din domeniu considera chiar ca valoarea se apropie mai mult de pragul de 1,5 Miliarde EUR. Cifra face referire exclusiv la produsele fizice comercializate online (indiferent de natura lor) și nu la servicii, plați de facturi la utilitați, bilete de avion, rezervari hoteliere sau de vacanțe și calatorii, bilete la spectacole etc.

GPeC este, de 11 ani, cel mai important eveniment de e-commerce din Romania care, printre altele, centralizeaza datele și publica in fiecare an raportul oficial al pieței romanești de comerț electronic. Iata care sunt principalele statistici pentru anul recent incheiat, potrivit raportului.

Potrivit ultimelor date disponibile, Romania are in prezent aprox. 19,8 milioane de locuitori din care 13 milioane au varsta cuprinsa intre 16 și 55 de ani, iar 11 milioane sunt utilizatori de Internet, comparativ cu decembrie 2014 cand numarul internauților era de aprox. 10 milioane. Astfel, rata de penetrare a Internetului a crescut de la 49,76% la sfarșitul anului 2014 la aprox. 56% la finele anului 2015.

Din cele 11 milioane de utilizatori de Internet, 6,7 milioane au facut cumparaturi online vreodata. Majoritatea prefera sa foloseasca inca desktop-ul atunci cand cumpara online, dar Mobile-ul a crescut spectaculos in 2015, iar trend-ul se amplifica in decursul acestui an. Astfel, in ultimele luni ale anului 2015, peste 50% din traficul marilor magazine online a fost generat de dispozitive mobile.

1,4 milioane de romani au cumparat online prin intermediul unui dispozitiv mobil, iar aprox. 850.000 prin intermediul unei aplicații mobile. In prezent, rata de penetrare Mobile in Romania este de peste 100%, existand mai multe sim-uri active decat populația țarii.

Rata de penetrare a dispozitivelor mobile de tip smartphone a cunoscut o ascensiune fulminanta in ultimii 4 ani. Daca in Romania anului 2012 existau aprox. 2,5 milioane de smartphones, in prezent numarul acestora depașește 10 milioane, indicand o rata de penetrare de peste 50%.

Un cumparator online face, in medie, 8,2 achiziții pe an – in ușoara creștere fața de anul 2014 cand media era de 8,1 și fața de anul 2013 cand cifra era de 7,9 achiziții/an. In schimb, cumparatorii online romani prefera in continuare și intr-o majoritate covarșitoare de aprox. 90%, sa plateasca ramburs (in numerar, la livrarea produselor). Deși procentele au mai crescut ușor, doar 6-7% sunt plați online prin card și 3-4% plați prin alte metode decat numerar sau card, cum ar fi: online banking, micro-plați prin sms etc.

Totuși, potrivit oficialilor Visa, numarul de tranzacții online platite prin carduri Visa la magazinele online a crescut cu 20-25% in 2015 fața de 2014. Tot cifrele Visa arata ca romanii cheltuiesc mai mult la magazinele online din strainatate decat la cele autohtone, valoarea medie a unei tranzacții fiind de 58 EUR in cazul magazinelor de peste hotare și de 40 EUR in cazul magazinelor online din Romania.

Numarul magazinelor online care inregistreaza activitate comerciala constanta a ramas in 2015 la același nivel cu anul 2014, respectiv aprox. 5.000 de magazine online. Potrivit cercetarilor GPeC exista, insa, peste 20.000 de website-uri pe domeniu .ro care au funcție de „adauga in coș”, așadar teoretic numarul de website-uri de comerț electronic este semnificativ mai mare. Practic, doar cele 5.000 din acestea (cele la care ne raportam mai sus) genereaza trafic suficient de important și constant in timp, in așa fel incat sa poata fi luate in calcul.

Se estimeaza ca din cele 5.000 de magazine online active in peisajul e-commerce romanesc, aprox. 200 sunt afaceri medii și mari, adica depașesc cel puțin pragul de 1 Milion EUR cifra de afaceri anuala.

Din totalul de 5.000 de magazine, 1.374 sunt inrolate in standardul de securitate 3D Secure, comparativ cu 1.173 la finele anului 2014.

In Romania exista, in prezent, aprox. 14,5 milioane de carduri inrolate in sistemul 3D Secure, dar din acestea doar 1.329.919 sunt activate in sistem, adica sunt folosite efectiv in tranzacționarea online.

Din punct de vedere al plaților online prin card, volumul total inregistrat in 2015 depașește cu mult bilanțul pe 2014, respectiv: 514 milioane EUR au fost generate de plați online prin card in 2015 (e-tail, dar și servicii, travel, plați utilitați etc.), comparativ cu 337 milioane EUR inregistrate in 2014. Din cele 514 milioane EUR, RomCard a generat un volum de 394 milioane EUR, iar procesatorul mobilPay un volum de aprox. 120 milioane EUR – ambele companii inregistrand creșteri semnificative in 2015 fața de 2014.

Facand abstracție de modalitatea de plata preferata, principalele categorii de produse vandute in 2015 au fost, in aceasta ordine: produsele din gama Electro-IT (ex.: PC și componente PC, notebooks, tablete, telefoane mobile, electronice și electrocasnice etc.), produsele de tip Fashion și subsidiare (imbracaminte, incalțaminte, accesorii, cosmetice, parfumuri, ceasuri etc.), produsele pentru casa și decorațiuni, precum și produsele destinate copiilor (de la jucarii pana la articole pentru copii de tip: carucioare, vestimentație, consumabile etc.).

Din punct de vedere al valorii coșului mediu, segmentul Electro IT a inregistrat o scadere in 2015 comparativ cu 2014, de la 800 RON in 2014 la aprox. 680 RON in 2015, dar numarul de tranzacții a crescut. Produsele destinate copiilor au ramas pe o linie similara atat in 2014, cat și in 2015, valoarea medie a unei tranzacții fiind de aprox. 210 RON.

Creșteri ale valorii coșului mediu au inregistrat produsele din gama Fashion de la 160 RON in 2014 la 180 RON in 2015, precum și produsele din categoria Home & Deco de la 180 RON in 2014 la 220 RON in 2015, romanii cheltuind mai mult pe aceste categorii.

Doar in ziua de Black Friday 2015 s-au vindut online produse in valoare totala de aprox. 100 milioane EUR, inregistrandu-se o creștere considerabila fața de Black Friday 2014, cand valoarea era situata la aprox. 75 milioane EUR.

Fara a putea fi punctat un motiv anume, statisticile provenite de la principalii jucatori precum și de la rețelele de afiliere arata ca romanii cumpara online cel mai mult in zilele de miercuri și joi ale fiecarei saptamani.

Principalele beneficii și servicii pe care romanii și le doresc de la magazinele online sunt, pe rand: transport gratuit, promoții și reduceri de preț, costul transportului in cazul returului sa fie suportat tot de magazinul online (chiar daca legislația in vigoare prevede ca intra in sarcina cumparatorului), iar livrarea produselor achiziționate sa fie facuta cat mai repede.

“Piața romaneasca de e-commerce continua sa creasca de la un an la altul, iar cifrele tocmai publicate demonstreaza acest lucru. Nu cred ca greșesc cand zic ca industria de e-commerce este printre puținele din Romania post ‘89 care urmeaza – fara opreliști – o curba ascendenta”, spune Andrei Radu, CEO & Founder GPeC.

In privința tendințelor și a așteptarilor consumatorilor de la magazinele online, Andrei Radu puncteaza:

“Traim in secolul vitezei, deci clientul vrea ca totul sa se intample cat mai repede, daca se poate ieri și nu azi. Magazinele online și companiile de curierat trebuie sa fie neaparat pregatite pentru a raspunde acestei nevoi. Apoi se contureaza un shift foarte important in piața: daca pana de curand prețul produselor era factorul decisiv in decizia de cumparare, acum prețul cel mai mic nu inseamna totul – cumparatorii incep sa se orienteze catre calitatea serviciilor și catre serviciile post-vanzare, catre timpul de raspuns rapid din partea comerciantului și – chiar daca este covarșitor inca in decizia de cumparare – prețul nu mai inseamna hotarul peste care nu se trece. Calitatea serviciilor devine din ce in ce mai importanta.Deloc in ultimul rand, magazinele online trebuie sa fie in pas cu tehnologia și ma refer aici la optimizarea site-urilor pentru dispozitivele mobile. Mobile Commerce-ul a devenit deja prezentul și nu un trend de viitor, iar magazinele trebuie sa ințeleaga acest lucru.”

GPeC este cel mai important eveniment de E-Commerce din Romania, fiind singurul din online care se desfașoara pe parcursul a 8 luni in fiecare an. Cu o tradiție de 11 ani, GPeC este mixul perfect de Conferințe, Workshopuri, Expo, Cursuri intensive și, mai ales, Competiția Magazinelor Online, cu rolul precis de a contribui la dezvoltarea pieței de e-commerce.

Inscrierile in Competiția Magazinelor Online GPeC 2016 incep in luna Martie 2016, iar GPeC Summit, ediția de primavara (3 zile de Conferința, Workshopuri, Expo), se va desfașura in luna Mai 2016. Toate detaliile vor fi publicate in curand pe website-ul www.gpec.ro.

GPeC 2016 este un eveniment powered by FAN Courier – liderul pieței de curierat din Romania.

Persoana de contact: Andrei Radu / andrei.radu@gpec.ro / + 40 757 48 28 24