Cei care intră în contact direct cu clienții, aceia pentru care prevenirea, menținerea și rezolvarea problemelor clienților sunt priorități, dar si cei care doresc să se perfecţioneze în vânzări sunt aşteptaţi să se înscrie la cursul de Customer Service. Principalul obiectiv al acestui curs este dezvoltarea în rândul participanților a acelor abilități și cunoștințe care să-i ajute la îmbunătățirea performanțelor, depășind așteptările clienților şi obţinând rezultatele dorite.

Trainerul cursului de Customer Service ştie care sunt nevoile pieţei şi adaptează cursul permanent, astfel încât să fie interactiv şi actual, să ofere suport oricărui tip de activitate. Bogdan Chelu are experienţă de peste 10 ani în domeniul vânzărilor şi aduce exemple concrete din activitatea sa zilnică.

Durata cursului este de 16 ore, pe parcursul a doua zile, iar costul formarii de persoana este de 500 lei. Cursul beneficiază numai in luna iulie de o reducere de 25% din acest cost.

Înscrierile se fac pe site-ul agenţiei www.cbmanagement.ro, la adresa de email cursuri@cbmanagement.ro sau la telefon 0743.183.353.