Cursul este astfel conceput astfel incat cursantii sa se bucure de procesul de invațare. Sunt incluse jocuri, analogii, povestioare amuzante, exerciții practice individuale, in pereche și pe echipe. Tot procesul de invațare este dinamic și antrenant.

In prima zi, se va pune accent pe dezvoltarea surselor de clienti si gestionarea metodelor de contactare a clientilor. Se va continua cu modalitatile de identificare a nevoilor clientilor si alegerea publicului tinta potrivit pentru fiecare tip de produs. Se va invata cum vindem unui client care da raspunsuri negative inainte de a asculta oferta.

A doua zi, se vor preda 12 metode prin care construim loialitatea si 5 moduri de autocontrol al atitudinii negative. Vom afla de ce este importanta gestionarea emotiilor in managementul clientilor si cum se face setarea personala pentru succes.

Trainerul cursul va fi Bogdan Chelu. Bogdan are o experiența de peste 5 ani in livrarea programelor de pregatire in domeniul trainingurilor intensive de vanzari. De aproximativ 10 ani, Bogdan a gestionat echipe de vanzari la nivel național, unde a livrat traininguri de marketing, customer service, managementul riscului si recuperarea creantelor. Cele mai importante provocari profesionale pe care acesta le-a transformat in succes au fost crearea unor rețele de vanzari, consolidarea echipelor de vanzari, recrutarea și motivarea agenților cu care a lucrat.

Cursul costa 500 lei. In prețul cursului sunt incluse suportul de curs, diploma de participare din partea agenției Creative Business Management și sesiune de E-coaching- suport oferit pe e-mail de catre trainer, fiecarui cursant in ceea ce privește aplicarea tehnicilor invațate, rezolvarea problemelor intampinate.

Inscrierile se fac telefonic (0743.183.353), pe e-mail (cursuri@cbmanagement.ro) sau pe site-ul agenției Creative Business Management.

Liliana Uleia-Coordonator training
Telefon: 0743.183.353
Mail: cursuri@cbmanagement.ro