Telefonul mobil este astazi privit ca un instrument strategic care poate spori vanzarile, profiturile si poate dezvolta mai bine decat in oricare alt mod o relatie stransa cu consumatorii. Comunicarea prin SMS este directa, rapida, privata, poate fi cu usurinta personalizata dar, mai presus de toate, este bi-directionala (Maia Novolan - Conferinta "Marketing in Direct").

Piata de mobile marketing este in crestere, acest instrument prezentand o serie de avantaje clare: costul redus, feedback-ul in timp real, integrarea usoara cu alte media, targetare fina, interactiune si un grad ridicat de personalizare a mesajului. La toate acestea se adauga si rezultatele obtinute in timp real, usor cuantificabile.
Cateva “tips&tricks” oferite de Maia Novolan, in cadrul celei de-a doua editii a Conferintei “Marketing in Direct” (8 Septembrie 2010) urmaresc renuntarea la campanile facute doar “poate…poate…” si la media care “poate” se afla in calea consumatorilor targetati. In acelasi timp, recomandarile marketerului urmaresc adoptarea notiunii de “urgenta” (“Profita de omniprezenta canalului de comunicare in viata consumatorului tau!”), personalizarea mesajului si eficienta (tradusa in costuri mici si cuantificabile in timp real).